PLAZOS DE ENVÍO

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

La regla general para los productos que tenemos en stock en nuestros almacenes (que son la mayoría) es la siguiente: 24-48h para envíos a Península y Baleares.

Los envíos se realizarán todos los días a las 19h. e incluirán todos los pedidos recibidos hasta las 18h. del mismo día, salvo los realizados por transferencia bancaria/ingreso en cuenta, que serán enviados una vez recibamos el pago del pedido.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, debido a las dificultades aduaneras que suponen (documentación y gastos derivados del DUA).
 

¿Cómo lo recibiré? ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el mensajero?

Recibir nuestros envíos es fácil, y nos preocupamos de hacértelo cómodo. Enviamos todos los pedidos con destino España (Península y Baleares) a través de la empresa de mensajería MRW. En caso de que no haya nadie en la dirección de entrega que nos facilites en el momento en que el mensajero llegue, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el cliente se pueda poner en contacto con ellos y acuerde el momento más adecuado para la entrega.

Habitualmente, MRW también le llamará por teléfono o le enviará un SMS (por esto la importancia de facilitarnos un número de teléfono, preferiblemente móvil, al darnos tus datos en la compra) para concertar una cita para un momento más adecuado para ambas partes.

En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces, y siempre podrás pasar a recoger el paquete a sus oficinas, si lo prefieres.

 

COSTES DE ENVÍO

¿Cuánto me va a costar el envío del pedido?

Es muy fácil comprobar lo que te costará el envío, ya que al añadir un producto a tu carrito verás el importe de los gastos de envío en el carrito de la compra ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Como puedes ver, queremos darte toda la información por anticipado.

El coste de envío para España (Península) es de 4,99€.

El coste de envío para Baleares es de 13€.

Recuerda que los costes de envío son gratuitos para pedidos de importe mayor o igual a 70 € (Península y Baleares).

Para envíos a otros destinos Internacionales es necesario ponerse en contacto con nosotros a través del email info@kinetienda.com

¿Cómo puede salirme gratis el envío?

Como comentábamos antes, los envíos de pedidos de importe mayor o igual a 70 € te los enviamos de forma gratuita (Península y Baleares).


Valoración media de nuestros clientes
4.7
Como siempre perfecto