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CONDICIONES GENERALES Y CONDICIONES DE COMPRA EN KINETIENDA
*** GRANDES ENVÍOS (PEDIDOS MASIVOS):
En el caso de que vaya usted a comprar grandes cantidades de productos (ejemplos: material para cursos de formación, Servicios Públicos de Salud, Hospitales, Ortopedias, Farmacias, grandes empresas...), póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a info@kinetienda.com o llamando al teléfono 984 832 411 en horario de 9 a 13 horas y de 16 a 20 horas de lunes a viernes, ya que podríamos hacerle un descuento especial para grandes compras.***
La realización de cualquier operación en este sitio web supone la aceptación de las siguientes condiciones generales y de compra:
CONDICIONES GENERALES:
1. El cliente cumplimentará de forma veraz todos los campos requeridos como obligatorios, en caso contrario, no podrá realizarse la operación, y el comercio podría denegar la realización.
2. Si no desea darse de alta como usuario registrado en nuestra web, también puede efectuar sus pedidos a través de nuestro correo electrónico, escribiendo a (info@kinetienda.com) o llamando al teléfono: 984 832 411.
CONDICIONES DE COMPRA:
I/ PRECIOS:
Los precios que aparecen en la Web, son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la Web.
Todos los precios están expresados en Euros.
Los precios expuestos en las páginas de esta web son SIN IMPUESTOS (es decir, IVA NO INCLUIDO), dependerán de la zona.
En España se aplica el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).
En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.
II/ LOS ENVÍOS:
ENVÍOS PARA LA PENINSULA (SOLO ESPAÑA PENINSULAR, ANDORRA Y PORTUGAL PENINSULAR):
Los gastos de envío son gratis en compras superiores a 150 € realizadas desde estos destinos. En pedidos inferiores a 150 € los gastos de envío son de 4,23 € (IVA 18% NO INCLUIDO).
Mandamos los artículos a nuestros clientes a través de agencias de paquetería (NACEX Y CORREOS).
El plazo de entrega aproximado desde la recepción y confirmación del pedido por nuestra parte es de 24-72 horas en el caso de España PENINSULAR y Portugal PENINSULAR, pudiéndose demorar algún día más para el resto de destinos. KINETIENDA se esmerará en conseguir respetar estos plazos, no obstante, son a título orientativo, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
ENVÍOS PARA BALEARES:
Los gastos de envío son gratis en compras superiores a 150 €; realizadas desde este destino. En pedidos inferiores a 150 €, los gastos de envío son de 13 € (IVA 18% NO INCLUIDO).
Mandamos los artículos a nuestros clientes a través de agencias de paquetería (NACEX Y CORREOS).
El plazo de entrega aproximado desde la recepción y confirmación del pedido por nuestra parte es de 24-72 horas. KINETENDA se esmerará en conseguir respetar estos plazos, no obstante, son a título orientativo, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
ENVÍOS PARA CANARIAS, CEUTA, MELILLA, GIBRALTAR Y AZORES:
IMPORTANTE: para envíos a estos destinos no pague el pedido hasta recibir confirmación por nuestra parte. En caso de pagar el pedido antes de recibir confirmación por nuestra parte le haríamos la devolución del importe pagado "descontándole" las comisiones generadas en el pago.
Los gastos de envío para Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar, y Azores son de 18 € por pedido (IVA 18% NO INCLUIDO). Esta cantidad se la sumaremos al total de su pedido al enviarle confirmación del mismo.
En pedidos superiores a 150 € los gastos de envío serán gratuitos.
Los impuestos o tasas, tributos, aforos, cabildos, gestión aduanera, etc. que cobren en estas zonas corren a cuenta del cliente.
ENVÍOS PARA RESTO DE DESTINOS:
Si usted reside fuera de España o Portugal y desea comprar alguno de nuestros productos, por favor contacte vía e-mail a info@kinetienda.com y le pasaremos presupuesto para los gastos de envío.
III/ FORMAS DE PAGO:
Disponemos de varios medios a través de los cuales usted podrá realizar sus pagos:
1. Transferencia bancaria [no cobramos comisión]:
Nº cuenta: 0182 5224 87 0201550145
Entidad bancaria: BBVA
IMPORTANTE: NO OLVIDE PONER EL NOMBRE Y APELLIDOS EN EL CAMPO "REMITENTE/ORDENANTE", ASÍ COMO EL NÚMERO DE FACTURA O NÚMERO DE PEDIDO EN EL CAMPO "CONCEPTO".
IMPORTANTE: Envíe el justificante de la transferencia a nuestro correo info@kinetienda.com para poder enviar el pedido de inmediato y no esperar a que se actualice el pago en nuestro nº de cuenta (La actualización puede demorarse 2 días si la transferencia se efectúa desde otra entidad bancaria).
2. Tarjeta de crédito [no cobramos comisión]: Únicamente a través de la web. Se trata de un método de pago completamente seguro, ya que el comercio no tiene acceso a los datos de la tarjeta, ya que estos los introduce el cliente en un formulario presentado por el banco BBVA dentro del sistema de pagos del propio banco BBVA (en la URL del navegador se puede ver el certificado de seguridad "https://"). Esta pasarela de pagos virtual admite las tarjetas VISA, MASTERCARD y EUROCARD.
3. PayPal [no cobramos comisión]: es un sistema de pago por tarjeta de crédito o con cuenta PayPal. Únicamente a través de la web.
4. Contra Reembolso [Comisión 3%, mínimo 3 €]: el mensajero le entrega el pedido y usted se lo paga en ese momento, pero esto conlleva un recargo del 3% sobre el valor total del envío, con un coste mínimo de 3 € (IVA 18% no incluído); estas cantidades no las cobra KINETIENDA, sino la empresa de mensajería a modo de comisión. Esta forma de pago sólo estará disponible para España peninsular y Portugal peninsular.
Al realizar el pedido la tienda suma automáticamente los gastos de envío, mostrándoselos antes de que usted confirme el pedido.
IV/ LAS DEVOLUCIONES:
No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento. Tipos de devolución:
1. Por rotura del transporte:
Se aceptarán devoluciones por mal estado debido al transporte (golpes, roturas, abolladuras, etc.) dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, si se ha indicado en el albarán del transporte; fuera de este plazo KINETIENDA no se hace responsable. Para ello deberá llamarnos (984832411) en un plazo inferior a las 24 horas de su recepción para hacer la reclamación, o bien enviarnos un correo electrónico a info@kinetienda.com, informándonos de lo sucedido; rápidamente os daremos una solución. Transcurridas esas 24 horas no se aceptarán reclamaciones por defectos físicos. En ningún caso, si ha detectado alguna anomalía, deberá extraer el producto de su embalaje original.
2. Otras Devoluciones:
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Sólo tiene que solicitar la devolución indicando nombre y apellidos del titular de la compra, y el número de pedido o número de factura por correo electrónico a info@kinetienda.com. Para ello debe cumplir los siguientes requisitos:
- Artículo no usado: completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado. Se devolverá el 100% del precio del producto, excepto gastos de envío, gastos de devolución, gastos de manipulación, gastos bancarios y gastos de importación (Cabildos, Aforos, Gestión Aduanera, Tributos, Tasas y cualquier otro gravamen).
Nota: El producto debe ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte, de lo contrario el KINETIENDA no se hará responsable de los daños ocasionados, siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. El producto también deberá ir acompañado de los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Error en la realización de un pedido: Si realizas un pedido por error, dispones de 24 horas para anular el pedido si este aún no ha sido enviado o solicitado al fabricante (si fuera el caso), corriendo con todos los gastos de gestión que haya acarreado la tramitación del pedido.
V/ INFORMACIÓN ADICIONAL:
KINETIENDA se pondrá en contacto vía telefónica o a través de correo electrónico en caso de que se haya agotado la existencia de algún producto.
KINETIENDA podrá contactar al Cliente telefónicamente o por cualquier otro medio para verificar los Datos Personales.
KINETIENDA se reserva el derecho de inhabilitar a aquellos Clientes que en un período razonable no logre contactar o bien al momento de la verificación no quieran confirmar sus datos.
KINETIENDA se reserva el derecho de suspender o inhabilitar a Clientes que hayan ingresado datos que resultaron ser incompletos y/o incorrectos. |
